Een klant van PostNL ervaart herhaaldelijk dat het tuinhekje niet wordt gesloten door de postbezorger na het bezorgen van de post. Dit leidt tot bezorgdheid over de veiligheid van hun hondje, dat hierdoor de straat op kan rennen.
Nog steeds wordt mijn tuinhekje door de postbezorger niet gesloten als hij de post in de brievenbus deed. We het hek openen maar niet sluiten. Nu kan mijn hondje zo de straat op rennen en het risico dat hij wordt aangereden.
doe het hek ook dicht als je hem open maakt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
