Wouterhol op 25 april 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft schade geconstateerd aan een paal op zijn terrein, die volgens camera beelden is veroorzaakt door een chauffeur van PostNL. De klant biedt aan om de beelden en een foto van de chauffeur te delen en verzoekt om vergoeding van de schade aan de straat en de paal.
Goedemiddag, ik kom net thuis en zie dat op mijn voor terrein de paal volledig uit de grond is gereden. Na het controleren van camera beelden zie ik dat een chauffeur van u hier verantwoordelijk voor is. Mochten jullie de beelden plus een foto van de chauffeur willen kunnen wij u daar van voorzien. Graag zie ik dat de schade aan mijn straat en paal natuurlijk vergoed word.
Met vriendelijke groet,
Wouter Hol
Vergoeden van reparatie kosten aan straat en paal
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
