janboy op 27 juni 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft schade aan zijn huis gemeld, veroorzaakt door een pakket dat met grof geweld door de brievenbus is geperst. Hierdoor is de brievenbus gebroken en defect geraakt. De klacht is goedgekeurd.
Pakket met grof geweld door de brievenbus geperst, de briebenbus is zelfs gebroken en defect.
Ik wil excuus en schadevergoeding van postnl. Ook zou een e-mail adres fijn zijn, op de chatbox wordt je er gewoon uitgegooid
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
