Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van PostNL om een wijziging in mijn account door te voeren. Echter, tijdens het gesprek met de chatbot Daan blijf ik steken bij de vraag naar welk land ik iets wil sturen. Hierdoor kan ik niet verder geholpen worden en lukt het mij niet om de gewenste wijziging door te voeren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een medewerker die daadwerkelijk kan meedenken en mij kan helpen met mijn probleem.
