Mijn Klacht:
Ik heb recent een pakket verwacht van DHL. De chauffeur heeft gemeld dat het pakket is geweigerd, maar hij heeft niet eens aangebeld. Hierdoor gaat het pakket retour naar de afzender in plaats van naar een pakketpunt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar zij kunnen niets doen aan de situatie. Dit vind ik zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het pakket alsnog naar een pakketpunt te laten sturen, zodat ik het daar kan ophalen.
