Mijn Klacht:
Uit de Postwet:
§ 2.2. Klachtbehandeling door postvervoerbedrijven
Artikel 7
1 Een postvervoerbedrijf voorziet in een procedure voor de behandeling van klachten van afzenders en ontvangers over de door hem uitgevoerde postvervoerdiensten. —-
Ik kan een klacht indienen via de chat. Echter, daar doet men niet meer dan de klacht registeren en melden dat ik geen antwoord op mijn klacht ga krijgen. —-
Men weigert dus om de klacht daadwerkelijk te behandelen en negeert de Postwet
Gewenste Oplossing:
Hou u aan de Postwet, en verstrek mij de procedure waar een klacht daadwerkelijk kan indienen zodat deze behandeld wordt. ----
Oftewel dat ik op zijn minst een antwoord op mijn klacht krijg. Alleen registreren is niet te zien als behandelen.
