Klacht: Postbezorging

Do1978 op 03 april 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 3 april 2024

Een klant uit zijn onvrede over de brievenbusbezorgingen van PostNL, waarbij hij al wekenlang geen post op zaterdag ontvangt, ondanks dat dit wel in de app staat. Hij wijst erop dat de postwet PostNL verplicht om de volgende dag te bezorgen, wat volgens hem niet gebeurt, terwijl de kosten voor postzegels jaarlijks toenemen.

Mijn Klacht:

Ik ben echt zeer ontevreden over de brievenbus bezorgingen van PostNL. Inmiddels hebben we al weken geen post meer op zaterdag terwijl dileze wel in de app staat. Ook nu weer: 15 maart de laatste bezorging. Wel post in de app, vandaag ook niks bezorgd. Er gaat iets heel erg mis. De postwet verplicht PostNL om de volgende dag te bezorgen. Het gebeurt gewoon niet. Maar wel moeten wel ilieder jaar meer betalen voor een postzegel. Gewoon schandalig!

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer 5 dagen in de week post ipv 1x per week!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM