Klacht: postbezorging

g.meerveld op 26 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 26 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De post word nu nog slechts 3x per week bezorgd, nu is dat niet zo’n ramp maar als er dan de helft van de verstuurde stukken helemaal niet bezorgd wordt is het een ander verhaal.
Laatste weken al verschillende post niet mogen ontvangen, terwijl we zeker weten dat het verstuurd is naar ons juiste adres met bijbehorende postcode. Post komt enkele dagen later (loonstrook die maandelijks komt) met een sticker erop herstellen aan geadresseerde.

Gewenste Oplossing:

Neem postbezorgers aan die kunnen lezen en met verantwoordelijkheidsgevoel zodat post gewoon normaal bezorgd wordt. Zorg dat ontbrekende post alsnog met spoed bezorgd wordt met excuses.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM