Deeske81 op 19 juni 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 16 mei een kaart gepost ter gelegenheid van een 50-jarig huwelijk, maar deze is tot op heden, 5 juni, niet aangekomen. De klant uit zijn onvrede over de service van PostNL en betreurt dat hij de kaart niet zelf heeft bezorgd.
Ter ere van 50 jaar getrouwd de kaart gepost op 16-5 8:45 in de brievenbus van post.nl 18-5 was de trouwdag dus ik dacht ook al komt hij vrijdag 17-5 is ook prima.
Maar vandaag 5-6 nog steeds niets ontvangen. Het is echt een heel groot schandaal. Extra een kaart gekocht en een postzegel en het is nooit aangekomen.
Ik had beter zelf even erheen kunnen rijden dan weet ik zeker dat hij in de bus lag.
De laatste tijd is post.nl diep en diep TRIEST !!!!!
Bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
