MADijkman op 26 juni 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw Dijkman, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of...
Een klant heeft op 13 juni 2014 een brief ingeleverd bij een PostNL-locatie, maar deze is tot op heden niet aangekomen op het opgegeven adres in Ridderkerk. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb vorige week vrijdag 13-06-14 een brief ingeleverd bij Winter op de Rozengracht en die is nog steeds niet aangekomen
de brief (bubbeltjes enveloppe A4 formaat) was bestemd voor de Tollenstraat 38 2985BR Ridderkerk
ik wil graag dat deze brief gevonden wordt en alsnog wordt verstuurd!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 13:54 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Dijkman,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
