Tineke Schroers op 19 april 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het niet ontvangen of verkeerd bezorgen van post. Belangrijke correspondentie is niet aangekomen, wat leidt tot frustratie over de betrouwbaarheid van de bezorgdienst.
Post niet ontvangen of verkeerd bezorgd dat kan natuurlijk ook. Dit is niet de eerste keer, belangrijke post paar weken geleden ook niet ontvangen terwijl het wel verstuurd was en nu weer hetzelfde, kan de postbode wel lezen??
Dat de post alsnog wordt gevonden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
