Mijn Klacht:
Post niet aangekomen.het betreft een dr oetker taartverdeler met 3 euro postzegels erop in envlop.Deze is versturd en niet aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Alsnog leveren,
Klacht: Post niet aangekomen
gippy op 15 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet aangekomen zending van een Dr. Oetker taartverdeler, die met drie euro aan postzegels was verzonden. Ondanks de verzending is het pakket niet bij de ontvanger aangekomen.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Geweldig.. Eerst een e-mail gekregen om klacht te plaatsen op post.nl...mail teruggekregen dat omdat er geen barcode op zat niet opgelost kon worden en....s`middags toch nog bezorgd met de pakketdienst,waarschijnlijk paste het niet door de brievenbus.Maar toch perfect opgelost.Dit keer dus erg positief.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
