Mijn Klacht:
i.p.v. naar China werd post naar Hong Kong verzonden en kwam retour.
Bij PostNL geklaagd. Ik zou teruggebeld worden. Niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
vergoeding van de verzendkosten/postzagels
Klacht: post naar China tweemaal niet bezorgd
jakobh op 12 maart 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met de bezorging van post naar China, die in plaats daarvan naar Hong Kong werd verzonden en retour kwam. Na het indienen van een klacht bij PostNL verwachtte de klant een terugbelactie, maar deze is niet uitgevoerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
