Mijn Klacht:
Een klant van mij heeft gebruik gemaakt van de pakketpostservice om een artikel te retourneren. De postbezorger heeft bij onze afwezigheid het doosje dusdanig platgedrukt zodat het toch in de brievenbus zou passen!
Het dossje bevatte lampen, waren die beschadigt, wie was dan verantwoordelijk? Bij postnl krijg je zo vaak antwoorden waar je gewoon niks mee kan!
Gewenste Oplossing:
Aangezien het doosje in de bus is gedaan ipv persoonlijk afgegeven, zou ik een deel van het bedrag terug willen daar ik de verzendkosten aan de klant heb moeten vergoeden!
