klagende op 15 mei 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Herhaaldelijk zijn pakketjes onbeheerd achtergelaten door PostNL, wat de klager als onacceptabel beschouwt. Bovendien wordt er geen rekening gehouden met weersomstandigheden, waardoor pakketten beschadigd raken. De klager voelt zich genoodzaakt om zijn klachten elders te uiten, aangezien eerdere meldingen geen resultaat hebben opgeleverd.
Nu voor de derde keer pakketje onbeheerd achtergelaten, ligt voor het grijpen voor wie zou willen die langskomt rijden/fietsen. Ik vind dat niet normaal. Daarnaast wordt ook geen rekening gehouden met weersomstandigheden, doorweekt pakket. En wiens probleem is het, de jouwe als ontvanger. Hoezo, jullie horen niet spullen onbeheerd achter te laten. Maar het blijkt al dat melden geen zin heeft, nu maar eens elders proberen.
Niet meer onbeheerd achterlaten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
