Mijn Klacht:
Geachte,
gisteren verzond ik een pakketje
vandaag zou het pakketje bezorgd worden. Fijn die app van postnl.. je kan meteen zien hoelaat het pakketje bezorgd wordt.
Ik kreeg kort geleden een berichtje dat het bezorgd is. Fijn ik blij. even appen met me zusje.
Stuurt ze een berichtje dat ze helemaal niet thuis is maar dat dit spelletje al een langere tijd aan de gang is. Luie medewerkers die geen zin hebben om paar treden te lopen om het pakketje bij niet thuis bij de buren te bezorgen of op een latere moment terug te komen.
Heel triest dit.
Het ergst komt nu. Namelijk dat het pakketje niet verzekerd is maar in een publieke gallerij staat waar iedereen toegang tot heeft. Gaan jullie straks een pakketje vergoeden twv van 200 euro… onee dat kan helemaal niet want ik heb geen verzekering afgesloten waar ik helemaal geen poot heb om op te slaan.
ik eis van postnl dat de bezorger nu terug gaat en het pakketje bij de buren afgeeft!
mijn verzendkosten wil ik terug aangezien het pakketje in de galerij is bezorgd ipv aan huis.
Gewenste Oplossing:
staat hierboven
