Mijn Klacht:
Ik had een pakketje besteld bij 123 afstand bediening en kreeg het in de brievenbus binnen het was niet de juiste afstand bediening dus ik schreef op de envelop retour afzender en heb het bij de Bruna in de bus gedaan. Ik heb nog nooit eerder wat besteld en ging er vanuit dat ik het juiste had gedaan.Nu blijft 123 Afstand bediening volhouden dat ze niets hebben ontvangen en dat ik het via track en trace het had moeten verzenden. Hoe kan in godsnaam een pakketje in rook opgaan als ik het niet goed zou hebben verzonden dan zou het toch logisch zijn geweest als ik het terug gestuurd had gekregen!!!!
Gewenste Oplossing:
Het terug vinden van de afstand bediening
