Mijn Klacht:
Meerdere keren gehad dat mijn pakketten die in Amsterdam de `Pijp afgeleverd moesten worden bij de pakketautomaat ineens worden afgegeven bij het world fashion centre Amsterdam ( Amsterdam west) . Deze locatie is echt heel ver weg en is maar open tot 18:00 uur , op zaterdag zelfs maar 1 uurtje open en op zondag gesloten. Ik haal het dan ook niet om binnen 3 dagen daar iets op te halen voor dat het terug word gestuurd. Ik heb al meerdere keren een poging gedaan om een klacht in te dienen , vaak kom je er al niet door en krijg je eerst een chatbot, vandaag dus weer en werd ik uiteindelijk doorgezet naar klantencervice Belgie. Ik weet niet waar dit bedrijf mee bezig is maar het gaat daar verre van goed!
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke bereikbaarheid klanten service en dat pakketjes die niet op de afgesproken lokatie geleverd kunnen worden ergens anders binnen mijn postcode gebied afgeleverd worden, liefst een lokatie die ook savonds open is
