Mijn Klacht:
Ik had online iets gekocht op zapasky.com. Ik heb goed whatsapp contact met de klantenservice. Al mijn eerdere bestellingen zijn altijd goed bezorgd. Helaas de laatste keer is mijn pakket nooit bezorgd. Het bedrijf heeft mijn pakket verstuurd met global.cainiao.com met track trace code; LR060528801NL
De order status zegt dat het pakket veilig is aangekomen op het adres: Postbus 7226 3109 AE Schiedam. Vanaf die locatie heeft Post.nl de distributie overgenomen. Van Post.nl krijg ik bericht dat ik het pakket 18-05-2024 zou ontvangen. En dat het pakket nu onderweg is. Tot heden niks ontvangen. Ik heb verschillende keren de klantenservice van Post.nl gesproken. Mijn gegevens zijn opgeslagen onder nummer 26648161. De medewerker heeft een klacht ingediend. En zei dat ik de afzender moest contacten hierover.
Maar de afzender zegt dat het pakket veilig is aangekomen in Schiedam. Voor hun is het klaar. Maar voor mij niet!
Gewenste Oplossing:
Post.nl moet contact opnemen met Aliexpress Schiedam; Postbus 7226 3109 AE Schiedam
En mijn pakket zoeken met TT code: LR060528801NL
En mijn pakket zsm bezorgen op het adres wat op het pakket staat.
