Mijn Klacht:
Deze week is er 2x mijn pakket doorgestuurd naar een postnl punt terwijl ik thuis ben en kan zien in de app waar de bezorger met tijdstip is.Ik heb via de mail door gekregen dat ik niet thuis was en vervolgens dat ik het af kan halen waar zeker 50 mensen voor mij zijn ondanks welk tijdstip dan ook.
Ik heb kontakt met postnl gehad en ze kunnen alleen de leidinggevende een bericht sturen zodat de desbetreffende bezorger aangesproken wordt. De bezorger kan zelfs zien dat het afgegeven kan worden bij de buren.ik snap niet dat bedrijven nog in zee gaan met post nl. In het verleden heb ik dat meer gehad ,niet thuis ,dan leveren we het toch lekker bij een postnl punt. Is mijn wagen leeg . Ik hoop dat er aktie ondernomen wordt.
Gewenste Oplossing:
Dat als mensen gelijk terugbellen met deze klacht naar postnl dat ze de bezorger terug moeten sturen . Misschien leren ze het dan af.
