Mijn Klacht:
Na lang wachten is mijn brievenbus pakket in Nederland. Vervolgens zichtbaar in mijn post.nl app
Helaas : Ik krijg de melding dat ik mijn pakket niet aangenomen hebt.
Sorry ? Ik was thuis en er was helemaal niemand aan de deur geweest met een pakket
en nee het zat niet in mijn brievenbus want zo klein is dit pakket
Nu blijkt dat het pakket naar een post.nl leverpunt is gegaan en daar waarschijnlijk geweigerd is.
Melding in de POST.NL app :
Dit is een retourpakket. Deze track trace-info geldt voor de reis terug naar de afzender.
Waar wordt je pakket bezorgd?
POSTBUS 7226
3109AE SCHIEDAM
Nederland
Geen telefoon nummer te vinden online.Post.nl gebeld en die konden niks voor mij betekenen. Nu ben ik de dupe !!!
Vrees nu dat ik mijn bestelling en geld kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Als er maar een beperkt aantal pakketjes geleverd mag worden bij een afleverpunt waarom neem de bezorgen meer mee ?
Het zou erg gepast zijn als de volgende dag een nieuwe poging gedaan wordt en in de app de melding krijg met een mogelijk om de dag , tijd en bezorgingplaats kan veranderen wat je kan doen in de app.
