Ashhhh op 19 maart 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket uit het buitenland besteld en heeft hiervoor invoerrechten betaald aan PostNL. Tot op heden heeft de klant echter geen bezorgtijd of -datum ontvangen, ondanks het gebruik van de trackingcode LK034218744FR.
Ik heb een pakket uit het buitenland besteld en hiervoor ook al invoerrechten vrijdag bij postnl betaald, maar tot de dag van vandaag nog geen bezorgtijd/dag bekend. Tracking code LK034218744FR
Dat ik mijn pakket zo snel mogelijk ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
