Remieke op 23 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Op 11 april heb ik een pakket (voor Zalando) afgegeven bij een ‘postkantoor’ in Amersfoort. Op de site van Post.nl zie ik dat dit pakket op dezelfde dag naar het postsorteercentrum is gegaan. Sindsdien is er niets gebeurd.
Dat het pakket alsnog bij Zalando bezorgd wordt.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
