Mijn Klacht:
Pakket bezorger van PostNL in regio NH, Hoofddorp, Overbos,
Code: 2134JX, wil niet het pakket naar de service point van Post Nl in de buurt bezorgen als ik niet thuis ben .
Ik heb duidelijk gemaakt mijn voorkeur in de app en heb ik hem ook persoonlijk verteld.
Hij wil dat niet, want dan krijgt hij geen vergoeding voor.
Serieus? En klant voorkeur maakt niet uit?
Gewenste Oplossing:
1. Mijn pakket naar de dichtstbijzijnde PostNL servicepunt als ik niet thuis ben.
Niet naar mijn buren AUB, ook niet voor de deur laten.
Dat wil ik niet.
2. Reactie, feedback van PostNL over mijn klacht.
Hoor je nooit wat. Ik voel me genegeerd.
