louk op 14 mei 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft problemen ervaren met het afhalen van een pakket dat in een andere gemeente ligt. Er was geen overleg over de aflevering, en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice werden als zinloos ervaren. De klant uit zijn frustratie over de dienstverlening van het bedrijf.
Niet bij buren, geen overleg of bij voordeur. Een onbekend pakket , via QR code, ligt in andere gemeente. Bellen is zinloosklanten service is niet bereikbaar. 088 868 1006 is onzin, net als die computer via chat.
GA failliet of ga terug naar de staat, wat een . . . bedrijf
pakket naar afleverpunt in mijn gemeente, of bij buren, of voordeur
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
