Klacht: pakket

ankehj op 22 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 22 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb vandaag 5 uur gewacht op een pakketje dat niet bezorgd is maar volgens TNT wel aangeboden. Wij waren al die tijd met 4 personen thuis en hebben ook geen “niet thuis”kaartje in de bus gehad. Kan dus nooit!

Gewenste Oplossing:

Excuses en vergoeding van de gemaakte telefoonkosten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM