Jorge Machado op 25 juni 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket vanuit Portugal op 4 juni verzonden met een trackingcode, maar de status is nog niet bijgewerkt. Volgens de PostNL-app is het pakket vastgelopen bij Interconnect Premium in Schiedam, en de klant vraagt zich af waarom het pakket daar vastzit en wil het graag ontvangen.
Good afternoon,
I was sent a package from Portugal on the 4th of June with a tracking code and it hasn’t been updated yet. However, the PostNL App shows that the sender is Interconnect Premium with the address:
Postbus: 7257
3109AG Schiedam.
I would like to receive the package, as I don’t see a reason for it to be stuck anywhere.
Having the package released and delivered to me.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
