Jocko0o op 27 juni 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket van Hermes uit Duitsland dat op 30 mei Nederland binnenkwam, maar sindsdien is er geen verdere informatie over de levering. De online trackinginformatie is onvolledig en biedt geen duidelijkheid over de status van het pakket.
Parcel from Hermes (DE) entered NL on May 30th and expected to be delivered in the next few days. There’s no sign of the package and all online info is incomplete, inconclusive or non – existent.
Tracing and delivering my package.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
