Klacht: oplichterij

allemaal10 op 08 maart 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 8 maart 2024

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een niet ontvangen pakket. Volgens PostNL zou het pakket om 18.27 in de postbus zijn gedaan, maar de klant heeft dit niet kunnen verifiëren, zelfs na het controleren van verschillende postbussen. De klant voelt zich niet serieus genomen door PostNL en vraagt zich af waar het pakket is, nu de track & trace-status is afgemeld.

Mijn Klacht:

net geklaagd pakje niet ontvangen
nu zegt postnl,pakje gisteren om 18.27 in postbus gedaan maar dat klopt niet gisteren om 2000
wezen kijken nada,vanogtend krant gehaal ook niets.
daarnet met receptioniste bijna alle postbussen nagekeken maar niets te zien van pakje
respons van postnl,afwachten maar en anders oplossing met verzender zien te vinden?
rara waar is pakje als tracktrace is afgemeld????
in 1 woord het intresseert PostNl helemaal niets

Gewenste Oplossing:

niet liegen maar achter pakje aan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM