Marta12 op 21 maart 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd over de afstand van de ophaallocatie voor zijn pakketje. Hij woont op de Reitse Hoevenstraat in Tilburg, maar moet zijn pakket ophalen op de Aphroditestraat, wat voor hem lastig is omdat hij afhankelijk is van het openbaar vervoer.
Hoi ik heb vandaag een bericht ontvangen dat mijn pakketje op een ophaal locatie staat wat verlate ver is terwijl ik op de Reitse Hoevenstraat 2 5042EH in Tilburg woont.
Ik lees nou net dat ik op het adres: Aphroditestraat 71 5047TW Tilburg mijn pakketje moet ophalen maar het is wel ver ik ben afhankelijk van het openbaar vervoer.
Kan ik mijn pakketje niet op westermakt 38 5042 MD Tilburg ophalen is dichterbij
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
