Klacht: Ontvanger gevloekte tekst

Armann op 16 mei 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 16 mei 2024

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over het ontvangen van enveloppen met ongepaste en beledigende teksten. De klant, die samen met zijn gezin al zeven maanden te maken heeft met een stalker, vraagt zich af hoe PostNL dergelijke teksten kan toestaan en beschouwt dit als een inbreuk op hun persoonlijke levenssfeer. De situatie is ook gemeld bij de politie.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 2 mei donderdag 2024 een brief vanuit PostNL gestuurd gekregen. Ik met mijn vrouw en twee kinderen kampen we circa zeven maanden met een psychopaat die telkens naar ons adres pakketjes stuurt en vervolgens ontvangen we natuurlijk ook de factuur van dien. Vandaag hebben we per brievenbus twee enveloppen ontvangen, op de enveloppe staat vies gevloekte teksten erop. Hoe kan PostNL zo een tekst toelaten? Ons situatie ligt ook bij de politie bureau. Kan überhaupt PostNL zulke teksten schrijven tijdens een brief verzending. PostNL heeft letterlijk een inbreuk gemaakt tegen ons persoonlijkheid. Dit zal niet ongestraft moeten blijven.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding, dit moet bij geen enkele personen gedaan worden!! Zeer amateuristisch actie van PostNL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM