Mijn Klacht:

Ik stuur erg veel met de post.en koop de JUISTE labels online.
Als voorbeeld:Normale standaard enveloppe 114mm x1 62mm met inhoud,totaal nog geen 25 gram verstuur ik ook vaak als brievenbuspakketje om bewijs van verzend te genereren ook voor de klant.
Hoe vaak kreeg ik al niet een betalingsverzoek omdat post.nl beweerd dat het pakketje 350gram!! zou wegen en ik even mag bijbetalen. Bij de Primera laat ik voor verzend alles nog eens controleren.
Alles klopt, Maar post.nl blijft maar proberen mensen geld af te troggelen.
Eenzelfde enveloppe met inhoud , totaal 75 gram ! ook al eens als proef als pakket tot 2 KG verzonden . Wat denk je ? Ja hoor ..Wederom een betalingsverzoek over dat poststuk .
Dit riekt naar pure oplichterij! Ik kan er niks anders van maken . Bezwaar maken kan en heb ik al tergend vaak gedaan ,maar ik kreeg nog nooit 1 reactie of excuses terug ondanks dat ze op hun site en per mail beweren binnen 2 a 5 werkdagen antwoord te zullen geven. Post.nl is in alle redelijkheid niet bereikbaar, en als ik al eens iemand aan de lijn kreeg binnen 0,5 uur dan kom ik daar ook geen stap verder mee..Alleen maar slappe afpoeier praatjes.
Ik ben zo beleefd om altijd maar weer bezwaar te maken. De door post.nl zelf opgegeven gegevens (op het verzendbewijs !) zoals barcode en postcode worden niet eens herkend door het systeem van post.nl. zelf.. Klacht op klacht heb ik hierover gestuurd, enquette na enquette heb ik ingevuld, maar post.nl lijkt het allemaal geen bal te interesseren. Lezen het niet eens? , zelf mijn telefoon nr.geef ik op ….0,000 reactie. Op bijna elk poststuk wat ik verzend even later weer een nieuw betalingsverzoek. Ik vind dit ronduit oplichterij fraude!
post.nl neem nu eens daadwerkelijk uw verantwoordelijkheid en kom ook nu niet weer met een slap verhaal waar niemand iets mee kan.

Gewenste Oplossing:

Excuses na zoveel ellende en tijd die ik er al in gestopt heb om het netjes met post.nl op te lossen.