Boodschappenjongen op 12 april 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart regelmatig vertraging in de postbezorging, waardoor belangrijke correspondentie, zoals verjaardagskaarten en berichten van de overheid en werkgever, te laat aankomt. Deze onregelmatige bezorging leidt tot frustratie bij de klant.
Ik ontvang regelmatig mijn post een dag later dan volgens PostNL app. Met name vervelend bij verjaardagen, overlijdens en belangrijke correspondentie van bijv. overheid en werkgever. Ik baal hier enorm van.
Accurate, tijdige postbezorging voor postcode 2595 DE.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
