Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Eerder heb ik een klacht gemeld over het ongeoorloofd voor de deur plaatsen van mijn kostbare pakketten. Er moest toen nog meer informatie verstrekt worden vanuit mijn kant, maar voor jullie gemak hadden jullie wel alvast de klacht gesloten. Het resultaat was: ik leverde de info, maar de klacht is nog steeds niet afgehandeld.
Vandaag was het dus wederom raak. De bezorger had op klaarlichte dag wederom een pakket pal voor mijn deur geplaatst. Er is geen enkele vorm van toezicht!
Ik wil dat PostNL met meer respect met mijn aankopen om gaat en, als ik niet open doe en de buren ook niet thuis zijn, het pakket terug neemt naar de ophaal service.
Dit was vroeger al de norm en in mijn ogen zou, in het oogpunt van service, dit ook nooit veranderd zijn.
Pakket: 3SZVDV937266049
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat er een notitie/melding gemaakt wordt dat ik geen pakketten meer voor mijn deur wens te zien en deze gewoon naar het ophaalpunt gebracht worden als ik (of mijn buren) niet thuis zijn.
