Mijn Klacht:
Drijfnat en gescheurd in de brievenbus gestopt door bezorger op fiets met aanhanger 28/3/24 om 13.00 uur. Bezorger achterna gegaan en aangesproken. Antwoord, dat heb je met regen.
Flut antwoord!
Gewenste Oplossing:
Nieuw document
Klacht: Officieel document
Hans Geijs op 11 april 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een officieel document dat drijfnat en gescheurd in de brievenbus is bezorgd door een PostNL-bezorger op 28 maart 2024. Na het aanspreken van de bezorger kreeg de klant als reactie dat dit met de regen te maken had, wat als een teleurstellend antwoord werd ervaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
