Mijn Klacht:
Op 6-3-24 is er een condoleance kaart bij post.nl gekomen met 1 postzegel, waarschijnlijk is de kaart daar te zwaar voor. Op 12-03-24 (een week later) heb ik de kaart ontvangen met een betaalverzoek, of ik even €7,65 wil overmaken. De kaart is daar dus 1 week blijven liggen, door hun duidelijk open gemaakt en nu moet ik een bedrag betalen die niet in verhouding staat. Het is allemaal al verdrietig genoeg en post.nl doet er nog een schepje bovenop.
Gewenste Oplossing:
Dat post.nl rekening houdt met mensen en dat dit bedrag echt niet in verhouding staat met een postzegel die te weinig zou zijn opgeplakt. Ze hebben de kaart open gemaakt en ook gezien dat het om een condoleance kaart gaat. Ik ben de ontvanger, niet de verzender.
