Mijn Klacht:
Postnl probeert niet eens een bezorgpoging te doen. De hele dag staat in mijn tracktrace dat het pakket onderweg is, er zijn meerdere mensen thuis. Vervolgens een bericht dat de bezorging niet gelukt is en dat het pakket naar een pakketpunt gaat terwijl Postnl niet eens in de buurt is geweest. Ik betaal toch voor een thuisbezorging, als ik het pakket bij een ophaalpunt wil hebben dan bestel ik dat toch zelf op die manier. Als een bezoring niet lukt, ben dan lekker eerlijk en zeg gewoon waarom jullie je werk niet kunnen doen. Vroeger probeerde ze dan gewoon de dag erna te bezorgen, nu kan ik meteen naar een pakketpunt toe.
Gewenste Oplossing:
Doe gewoon je werk.
