Mijn Klacht:
Pakket uit engeland ontvangen, maar toch weer terug gestuurd naar de webshop. Binnen termijn bezwaar ingediend dat ik me inklaringkosten terug wil. 7 december heb ik dit gedaan. Na 4 maanden heb ik nog steeds me geld niet terug. Eerst zou ik reactie binnen 6 weken krijgen volgens site. Dan hoor je door de telefoon 3 maanden.
Klacht indienen heeft geen zin. Ze reageren er toch niet op. Lees bij een andere klant dat zij dit ook zo ervaart.
Wil me inklaringskosten terug.
Meld jullie klacht bij ACM autoriteit consument en markt. Bij meerdere meldingen kunnen ze actie nemen tegen Postnl.
Trouwens heb ongeveer 40 keer contact gezocht met postnl. Gebeld, mail, twitter … ze doen niks!!!!
Gewenste Oplossing:
Me inklaringskosten terug
