Klacht: Mailed document stuck in Schiedam International mailing center, pls help

Spiritay op 03 juli 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 3 juli 2024

Een verzender van belangrijke post ondervindt problemen met het bereiken van PostNL in Nederland om een fout in het afleveradres van een document te corrigeren. Het document, dat betrekking heeft op de aanvaarding van een erfdeel, zit vast in het internationale sorteercentrum in Schiedam. De verzender vraagt om hulp om ervoor te zorgen dat het juiste adres wordt genoteerd, aangezien de verkeerde notarisnaam kan leiden tot problemen met de acceptatie van het erfdeel.

Mijn Klacht:

As ths sender of important mail, I am having trouble reaching anyone in the Netherlands at Post.NL, whom can help correct the accurate Dekivery address at my late father’s Notary Office, ensuring they receive my acceptance of Part of my father’s estate inheritance. Much to the dismay of the rest of the family, whom could keep it all if my signed Notary deed agreement remains at the import center at Schiedam and I am unable to get in touch with an employee.
How can I speak to someone to ensure the correct address will be noted. The street address, zip code and city are correct, just the Notary names and that gives them the opportunity to deny that I accepted my portion if the inheritance. It was tracked, with a signature and insured, yet it’s stick in Schiedam

Gewenste Oplossing:

To either update the name of the Notary business on the package or help return it as soon as possible. In any case I'd like to speak to someone, that may help resolve this minor problem

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM