Klacht: Loze beloftes en leugens

1jacky1968 op 02 juli 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 2 juli 2024

De klager ervaart herhaaldelijk problemen met de service van PostNL, waarbij beloften niet worden nagekomen en klachten niet worden opgelost. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder lange wachttijden en vele case-nummers, blijft de situatie onveranderd. De klager is van mening dat PostNL een slecht bezorgbedrijf is en hoopt dat andere bedrijven zullen overstappen naar een betere bezorgdienst.

Mijn Klacht:

Nou denk je dat ze het netjes oplossen maar nee hoor ze beloven van alles maar alles zijn leugens zorgen ze dat de pakjes opgehaald worden bij het post nl punt krijg je gewoon app dat er niks ligt drie dagen verder 35 bel minuten tig case nr’s vele chats maar niks opgelost alle klachten afgesloten wat een service post nl is het slechtste bezorgbedrijf pakketdienst wat er is en ze doen er niks aan klant is koning maar bij post nl ben je dat zeker niet en hoop dan ook dat alle bedrijven overstappen naar een andere bezorger heb al meerdere bedrijven zover gekregen en blijf hier zeker mee doorgaan misschien dat ze dan eens wakker worden en zorgen dat hun personeel doet waar het voor betaald word

Gewenste Oplossing:

Die mogen ze zelf aandragen want tot nu toe leugens beloftes en niks nagekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM