Mijn Klacht:
PostNL weigert normaal te leveren aan mijn woning (een flat) en stuurt dus met consitentie pakket naar een punt toe met de woorden ‘u was niet thuis’ als ik het thuis laat bezorgen.
Ik laat dus normaliter mijn pakketpunt in de buurt bezorgen maar zelfs dat gaat nu mis. Een pakket is nu afgeleverd naar een compleet ander postnl punt, een half uur fietsen van mijn woning.
Zelf een klacht indienen is vrijwel onmogelijk met enorme wachtrijen aan de klanteservice.
PostNL, in Tilburg, levert niet goed.
Gewenste Oplossing:
Ik wil, op z'n minst, dat mijn pakketten normaal naar het juiste punt worden afgeleverd. Beter zou zijn gewoon aan mijn woning.
