Sluijters.shop op 10 april 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen ervaren met de levering van een pakket via PostNL. Ondanks een melding dat de levering niet was gelukt en het pakket naar een PostNL punt zou zijn gestuurd, bleek dit punt in Schiedam te zijn, wat ver van de klant afligt. De klant vraagt zich af of er nog iets aan deze situatie gedaan kan worden, nu het pakket retour afzender gaat.
Er kwam een melding in de TT dat de levering niet gelukt was en dat het pakket bij een PostNL punt ligt. De informatie over het punt was dat het pakket ligt bij Interconnect premium in Schiedam. Dit is behoorlijk uit de richting en nu gaat het pakket retour afzender.
Kan hier nog iets aan gedaan worden?
Dat het pakket op het jusite adres geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
