Mijn Klacht:
Ik schrijf u om een ernstige klacht in te dienen over de voortdurende problemen met de bezorging van mijn pakketten door PostNL. Het is nu al meerdere keren voorgekomen dat PostNL weigert mijn pakketten te bezorgen, ondanks dat ik duidelijk heb aangegeven dat deze naar het PostNL punt Cigo de Valkenier te s’-Gravenhage moet worden gestuurd. Elke keer wordt het simpelweg teruggestuurd met de melding Adres is onjuist.
Track trace-code
3SYRTP007535195
3SGDFM690312581
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat PostNL deze kwestie serieus neemt en passende maatregelen neemt om ervoor te zorgen dat mijn pakketten in de toekomst correct en op tijd worden bezorgd. Ik wil ook graag de reden weten voor de herhaalde problemen en verzoek daarom om een terugkoppeling van de leidinggevende.
Als er geen bevredigende oplossing wordt geboden voor deze voortdurende problemen, ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen. Ik zal dan de Geschillencommissie Post inschakelen om deze kwestie aan te pakken en om te zorgen voor een passende oplossing. Ik stel PostNL hierbij ook aansprakelijk voor de kosten die ik moet maken als gevolg van deze problemen!
