Mijn Klacht:

L.S. Ik heb gekozen dat ieder pakket van mij bezorgd wordt bij een afhaalpunt. Nu is 1 pakket daar netjes aangekomen en van het andere pakket wat in dezelfde levering zit krijg ik bericht bezorging mislukt Zijn jullie dan echt niet in staat om een pakket van A naar B te brengen???? Ik heb hier gewoon geen worden meer voor, wat zijn jullie afgegleden zeg de laatste jaren. Wederom hoef ik geen reactie van u, postnl heeft namelijk geen vermogen om klachten adequaat op te lossen. Het is een trieste organisatie waar je voor moet schamen als je daar werkzaam bent. Misschien is het een idee om de bezorgers een goed salaris te betalen? We weten allemaal if you pay peanuts, you will get monkeys Mij maakt het niet uit als ik meer moet betalen voor ontvangst/verzending van een pakket als deze voortaan zonder problemen bezorgt wordt. Van de 10 pakketten die ik ontvang via postnl gaan er ongeveer 7 niet goed. Dit is onacceptabel!!!! Sommige pakketen worden gewoon meermaals de wereld rond gestuurd zonder enige schaamte en/of rekening houdend met het klimaat. Normaal dien ik al geen klachten meer in omdat ik dan bezig blijf met postnl maar deze is wel weer heel bijzonder en verdient aandacht!

Gewenste Oplossing:

Enige wat ik verlang van PostNL is dat de pakketten vlekkeloos van A naar B worden gebracht, is dat nu te veel gevraagd? Geen contact met mij opnemen, ben al zoveel tijd kwijtgeraakt aan jullie klantenservice waardoor ik goed op de hoogte ben dat jullie niet capabel zijn om klachten adequaat op te lossen. Breng de klachten enkel online om andere te laten lezen wat mijn teleurstellende ervaringen zijn....