Mijn Klacht:
Ik heb op 25.03.2024 een pakket vanuit Polen naar Nederland gestuurd.
Vandaag is het 30.04.2024 en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen.
Het ligt in het sorteercentrum in Den Haag en beweegt gewoon niet. Het Nederlandse postkantoor neemt de telefoon niet op en geeft geen concrete informatie. Misschien moet ik iets bijbetalen, maar ik ontvang geen facturen. Ik weet ook dat een pakket uit Polen geen extra belasting zou moeten betalen. Maar dat is geen garantie dat je je pakket krijgt.
Ik wil informatie over mijn pakket. Wanneer zal ik het ontvangen? Hoe kan ik het proces versnellen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket zo snel mogelijk ontvangen.
