Mijn Klacht:
Mijn pakketten worden weer een ver van mijn woonadres afgeleverd bij een pakketpunt.
Mijn vorige klacht ging hier ook over, nu presteren ze het om het af te gaan leveren bij een pakketpunt in een andere plaats, het moet niet gekker worden!
Het ‘grappige’ eraan is dat er dan in je app staat let op! Het betreft een groot pakket, zorg dat je thuis bent, maar juist bij zware pakketten kan je niet kiezen voor een andere bezorgdatum of locatie!
Het is al één trieste bende met bezorgers die geen zin hebben om naar boven te lopen…dan ben je ineens niet thuis terwijl je het busje voorbij ziet rijden.
En dan die Herna Verhagen die zielig zit te doen op tv, ze moet zich kapot schamen! Het is een kleine vrouw maar een grote geld wolf, klanten en personeel komen in haar woordenboek allang niet meer voor!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er veranderd word dat juist voor grote pakketten de bezorgdatum veranderd kan worden. Ik wil dat mijn pakketten gewoon op een afhaallocatie bij mijn woning af worden geleverd, ik woon naast een winkelcentrum met meerdere afhaallocaties!
