Vanlente23 op 24 juli 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL uit zijn onvrede over het gebrek aan reactie van het bedrijf op zijn eerdere communicatie. Hij beschouwt deze stilzwijgen als een teken van desinteresse en noemt de service amateuristisch.
PostNL ik wacht nog steeds op een reactie!
Niet reageren ervaar ik als totaal DESINTERESSE.
echt amateurs! Bij PostNL.
Reactie van Post nl.
Excuses!
Antwoord bij de vraag:
Kan Post nl de pakket bezorgers
Onder controle houden?
Of is PostNL zo wanhopig dat bezorgers mag alles!
Krap bij de personeel hè?
O ja !
Gefeliciteerd tot nu toe
Eerste plek bij klachten. ;)))
Compleet chaos.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
