Mariska cl... op 05 april 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is al een week of twee geen postbezorging in de wijk, wat heeft geleid tot schade van 30 euro. Meerdere bewoners hebben klachten ingediend, maar PostNL heeft nog geen terugkoppeling gegeven en behandelt de situatie intern, wat als klantonvriendelijk wordt ervaren.
Sinds 1 a 2 weken wordt er geen post bezorgd. Niet bij mijzelf als bij meerdere bewoners in de wijk. Schade al 30 euro. Postnl gaat het intern bespreken maar geeft geen terugkoppeling. Erg klantonvriendelijk. Meerder bewoners hebben al een klacht ingediend. En de teller loopt door.
Dat ik mijn post terug krijg. En dat post nl mij informeert over de gang van zaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
