Mijn Klacht:
Betreft uw trackingnr. LR065205343NL. Ik kan zien dat mijn pakketje op 28 mei 2024 bij mij is aangeboden, terwijl ik niet thuis was. Vervolgens is het pakketje afgeleverd bij een PostNL-ophaalpunt. Ik heb NOOIT een bericht mogen ontvangen dat mijn pakketje opgehaald kan worden. Inmiddels is het pakket geretourneerd naar de afzender. Ik vind het een slechte gang van zaken, die ik niet gewend ban van PostNL. Ik verwacht dat u een oplossing zoekt, zodat ik mijn pakketje alsnog geleverd krijg, danwel kan ophalen. Mvg, Roger Kierkels
Gewenste Oplossing:
PostNL dient contact op te nemen met de afzender, waarnaar het pakket is geretourneerd. Mijn pakket dient alsnog bij te worden afgeleverd, danwel gebracht te worden naar een PostNL-afhaalpunt in de plaats Munstergeleen.
