Sui lan op 25 november 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over PostNL, omdat belangrijke brieven in een gescheurde envelop zijn ontvangen. De envelop was volledig open en de inhoud leek eerder geopend te zijn.
Belangrijke brieven waren gewoon geopend geweest. Envelop helemaal open gescheurd aangeleverd!
Dat er geen brieven worden geopend en excuses. Verklaring hoe dit kan gebeuren dat er op deze manier belangrijke brieven wat prive is op deze manier wordt aangeleverd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
